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1.有一天，你接到一個客戶打來電話，告訴你她的計算機不能上網了，請你分析，造成她網絡故障的原因主要在哪裡？請詳細敘述你針對每一個故障是如何排除的。 答：一定他不懂網絡是主要原因，要不就是電信的問題，至於故障排除就不用問我了，不關我的事。 2.什麼是代理服務器軟件，NAT技術和代理服務器軟件有什麼關係，常用的代理服務器軟件都有哪些？請詳細敘述他們之間的不同。 答：這個不是我的專長。 3.交換機和HUB之間有什麼不同？請問什麼情況，最容易造成交換機死機（除去硬件故障）？你是如何分析遇到的這種情況的，你該如何排除？ 答：在同一類型的情況下交換機要比HUB貴，一分錢一分貨。 死機的原因是天熱，人熱了也要中暑的嘛。 4.有一天，你接到一個客戶的電話，客戶向你投訴你們的維護質量問題，而且客戶非常的生氣，請問你遇到這種情況，該如何解決？ 答：我會心平氣和的告訴他，他打錯電話了。 5.請詳細敘述，你離開上一個公司的原因。並結合這次事件，請你分析一下，你個人方面的原因或過失主要有哪些？ 答：原因很多，主要是的收支嚴重不平衡，我才換了個女朋友，工資不夠我花。 6.有一天，一個客戶向你詳細的詢問她該如何將計算機利用起來。遇到這種情況，你該如何處理？你給客戶的具體的建議是什麼？ 答：顧客你好！我可以給你提供一整套方案，但是我家有3張口等我吃飯，你說這問題怎麼解決。 7.有這樣一個人，他大學畢業就進入到一家網絡公司擔任客戶服務技術人員，在他任職期間，他所在的公司經歷了幾次非常嚴重的經營不景氣情況，期間他的好朋友一直都力勸他離開那家公司，但是他都沒有聽從，反而工作更加努力，承擔了更多的事情。請問，你認為他在這個單位工作5年以後會達到一個什麼樣的狀況。對於他的這種做法，你是怎麼樣認為的，請詳細敘述。如果是你的話，你又該 如何去做？ 答：據我跳槽的經驗來看，一般在一個公司待不到2年，不是我糙老闆，就是老闆糙我，所以，我認為他自信心不足。 8.某一天，沒有任何客戶報障，這一天你準備怎麼安排？ 答：看報紙，豐富我的知識，給自己充充電。 9.在具體的工作中如果遇到一個你從來都沒有遇到過的故障，你該怎麼處理？ 答：有句話說的好，我不修理它，誰修理它。 10.如果客戶的計算機需要重作系統，在格式化硬盤前，需要做哪些工作？ 答：找個啟動盤，最好是有FORMAT的。 11.在這麼多年的學習和工作生涯中最讓你驕傲和自豪的是什麼事情。 答：我行！我可以！ —————————————————————————————————— 還有更牛的答案： 1. 有一天，你接到一個客戶打來電話，告訴你她的計算機不能上網了，請你分析，造成她網絡故障的原因主要在哪裡？請詳細敘述你針對每一個故障是如何排除的。 答：主要是因為她的男朋友不夠帥，建議換成我這樣的：），要是實在不好找的話，為了公司我可以犧牲自己的色相（當然，對方也不能是恐龍哦）。 2.什麼是代理服務器軟件，NAT技術和代理服務器軟件有什麼關係，常用的代理服務器軟件都有哪些？請詳細敘述他們之間的不同。 答：代理服務器軟件沒聽說過，代理公司到是聽說過不少。什麼代理辦手續啦、代理出國啦、什麼什麼的…… 對了，現在聽說還有代理丈夫、代理爸爸什麼的。也不知道有多少MM在看，有興趣的話俺也代理個什麼什麼的，有MM有興趣找代理老公的叫俺一聲，包您滿意！ 3.交換機和HUB之間有什麼不同？請問什麼情況，最容易造成交換機死機（除去硬件故障）？你是如何分析遇到的這種情況的，你該如何排除？ 答：交換機和hub之間的區別很簡單，一般的說法就是一個是找不到老婆站到房頂去喊，另一個是去查電話黃頁……（怎麼感覺都有點懸）死機原因可能是交換機午飯吃多了吧，解決方法是：統統撕拉撕拉地！ 4.有一天，你接到一個客戶的電話，客戶向你投訴你們的維護質量問題，而且客戶非常的生氣，請問你遇到這種情況，該如何解決？ 答：這還用問？當然是找根猴皮筋做個彈弓打他們家玻璃…… 5.請詳細敘述，你離開上一個公司的原因。並結合這次事件，請你分析一下，你個人方面的原因或過失主要有哪些？ 答： 我會錯嗎？不 不不可能，永遠都是他們的錯，就算他們什麼都沒錯，也錯在不應該給我犯錯誤的機會。離開上一個公司的原因麼主要是這樣的：1、我看不慣他們毫無責任心的工作作風，明知我會壞事還不事先阻止。2、公司裡沒有漂亮MM養眼，無聊。 6.有一天，一個客戶向你詳細的詢問她該如何將計算機利用起來。遇到這種情況，你該如何處理？你給客戶的具體的建議是什麼？ 答：建議她冬天開著當暖氣，夏天開著當蚊香，有時間的時候再給俺寫寫情書，不管怎樣這也挺鍛煉人文筆的。至於oicq什麼的還是不要用了，以免被別人騙！（這一點俺絕對是出於好心） 7.有這樣一個人，他大學畢業就進入到一家網絡公司擔任客戶服務技術人員，在他任職期間，他所在的公司經歷了幾次非常嚴重的經營不景氣情況，期間他的好朋友一直都力勸他離開那家公司，但是他都沒有聽從，反而工作更加努力，承擔了更多的事情。請問，你認為他在這個單位工作5年以後會達到一個什麼樣的狀況。對於他的這種做法，你是怎麼樣認為的，請詳細敘述。如果是你的話，你又該如何去做？ 答：是不是因為有個絕世罕見的漂亮MM在那個公司啊？公司名字能不能告訴我先？讓俺也去開開眼。 8.某一天，沒有任何客戶報障，這一天你準備怎麼安排？ 答：吃飯、睡覺、打遊戲、泡MM：） 9.在具體的工作中如果遇到一個你從來都沒有遇到過的故障，你該怎麼處理？ 答：用大錘子一通砸，然後告訴110，我們這裡剛遭遇了搶劫！ 10.如果客戶的計算機需要重作系統，在格式化硬盤前，需要做哪些工作？ 答：找個會安裝的…… 11.在這麼多年的學習和工作生涯中最讓你驕傲和自豪的是什麼事情。 答：沒有人工作過的公司比我多！而且每次離開一個公司的時候，老總都對我說：對不起，我們的廟實在太小……說實話，這讓我感覺到無比自豪！ |